2025-11

ITILのサービスレベルを活用し、発注側リーダーが運用トラブルを激減させる具体的なSLA交渉術を解説。

導入後「誰も使わない」新システム、業務リーダーの悩み解決。現場を巻き込む定着化の型と、会議で即使える台本で利用率を向上させます。

システム導入効果を測れず悩む業務側リーダーへ。明日から会議で使えるKPI設計とベンダー合意術で、プロジェクトを成功事例に変える。

発注側プロマネが週次会議を15分DDD化し報告工数を半減する方法が分かる、稼働比率を10〜15％に戻せる

会議の空気が重くなります。連携テストでAPIが時間切れ、アプリのA社は「インフラのスロットルが原因です」、インフラのB社は「ミドルの設定はC社の領域です」、テスト支援のD社は「試験仕様が確定していないので評価できません」。上長からは「結局、...

朝一の定例、利用部門の課長が腕を組んで言います。「うちは今のやり方で回っています。困っていません」。あなたは社内のDX推進の旗振り役。上からは「今期中に手を打て」と急かされ、ベンダーは要件定義を始めたがっています。しかし現場は「今のままで十...

社内の基幹システム更改。要件定義の会議で「現行業務は変えない前提で」と役員が言い、現場はうなずきます。ベンダーはFitとGap（標準機能で合う・合わない）の一覧を出してきて、Gapの大半に「カスタマイズ提案」が並びます。UAT（受け入れテス...

金曜の定例。予定時間を10分オーバーして「その方針で進めましょう」と散会。月曜の朝、ベンダーから上がった成果物を見ると、自部署の想定と微妙に違います。差分を指摘すると「仕様にはそう書いてあります」「その場では合意いただきました」と返ってきま...

あなたも、週次の定例でこう言われていないでしょうか。「今のままで困っていないので、その話はまた後で」。ベンダーは説明を重ね、あなたは社内で稟議の根拠を問われ、利用部門は現場の忙しさを理由に議論が流れます。気づけば四半期が終わり、プロジェクト...